S.C Lavanda Sudului S.R.L cu sediul in Sat Lacrita Mare, Comuna Robanesti, Strada Drumul Craiovei, Nr. 232A, Jud Dolj, inregistrata la Registrul Comertului cu urmatoarele date:
- Cod de indentificare fiscală: 47952709
- Număr de înmatriculare: J16/821/2023
- IBAN: RO96OTPV150001575484RO01
Date contact:
- Email: office@lavandasudului.ro
- Telefon: 0761572090
- Program: L-V 9:00-17:00
- Timp raspuns pentru mail maxim 5 zile.
Magazinul online www.lavandasudului.ro este proprietatea S.C. Lavanda Sudului S.R.L. si utilizarea sub orice forma a acestuia, constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din acesta.
Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
S.C. Lavanda Sudului S.R.L detine dreptul de autor asupra continutului (text și imagini) acestui site. Utilizarea oricăror elemente ale siteului fără acordul scris al S.C. Lavanda Sudului
S.R.L. se pedepsește conform legislației in vigoare. Pentru orice problemă legată de drepturile de autor ne puteți contacta la office@lavandasudului.ro.
Prelucrarea datelor cu caracter personal:
Accesarea www.lavandasudului.ro implică acceptul utilizatorilor ca datele personale furnizate să fie procesate și păstrate de S.C. Lavanda Sudului S.R.L în conformitate cu prevederile legale,.
Date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, telefon, adresă, e-mail, acestea sunt folosite in scopul:
-livrarii comenzilor.
-stabilirea contactului cu Clienții
- informarea Clienților privind evoluția si starea comenzilor
- rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la Comandă
- în orice activități și scopuri legate de marketing, publicitate, reclamă,apeluri în acțiuni de marketing direct, mesaje text-SMS, e-mailuri și materiale tipărite pentru promovarea produselor și serviciilor oferite de C. Lavanda Sudului S.R.L sau de partenerii contractuali actuali și viitori ai acestora;
De asemenea, aceste informații pot fi folosite de o terța parte (companiile de curierat, procesatorii de plați, etc.) pentru efectuarea si livrarea comenzilor.
Completarea de către Clienți a formularelor pe site echivalează cu acceptarea necondiționată că aceste date să fie incluse în bază de date a www.lavandasudului.ro și cu utilizarea și prelucrarea de către societatea noastră și a terților cu care www.lavandasudului.ro are relatii de orice natura (inclusiv comerciale).
Mai mult, aceste informații pot fi transmise autorităților dăcă acest lucru va fi solicitat în cadrul legslației în vigoare. S.C. Lavanda Sudului S.R.L. nu își asumă nicio raspundere pentru eventualele erori cauzate de neglijența utilizatorului privind confidențialitatea informațiilor contului său. În cazul în care informațiile furnizate de utilizator sunt incorecte sau incomplete ne rezervăm dreptul de a anula o
eventuală comandă.
Utilizatorii inregistrati pe acest site au dreptul la informare, acces, opozitie si interventie asupra datelor cu caracter personal si isi pot exercita aceste drepturi utilizand sectiunea “contul meu” sau trimitand un email la adresa office@lavandasudului.ro.
Livrare:
Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, prin intermediul curierului rapid Sameday. Termenul de livrare este 1-2 zile lucratoare.
Cost transport pentru livrarea la adresa este: 24 lei Cost transport pentru livarare la easybox este: 16 lei
Livrarea va fi efectuată la adresa specificată la plasarea comenzii. În sărbătorile legale si weekend nu expediem comenzi.
Onorarea oricărei comenzi de către noi e condiționată de disponibilitatea produselor
comandate. Dacă un produs comandat e momentan indisponibil, vă vom anunța, iar dacă ne comunicați că nu doriți să așteptați până devine disponibil, vom restitui integral orice sumă încasată deja, în termen de 30 zile calendaristice de când ne-ați comunicat decizia dvs.
Pentru comenzile cu valoarea de peste 300 Ron transportul este GRATUIT, oriunde in tara, indiferent de greutatea pachetului.
Comenzile sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.
Retur:
Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. In cazul returului comenzilor se storneaza pretul produsului nu si costul de transport.
Returul va fi anunțat telefonic, prin email, sau folosind formularul de retur; clientul poate returna produsul prin orice metodă de transport dorește, costul transportului va fi suportat de către client.
In cazul in care clientul solicita retur, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.Se va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retur. Suma va fi returnata prin virament bancar.
Clientul va primi in cont contravaloarea produsului returnat, fara taxele de transport.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, sigilate. Nu se acceptă returul produselor dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților si din motive de igienă.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Anularea tranzactiei cu cardul este posibila la solicitarea clientului, daca comanda nu a fost deja expediata. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 zile, in functie de politica acesteia.
Rambursarea produselor returnate:
- In cazul comenzilor platite cu card online, returnarea contravalorii returului se va face in contul din care s-a facut plata.
- In cazul comenzilor platite ramburs sau ramburs(card) la easybox, returnarea contravalorii returului se va face intr-un cont bancar trimis de catre client pe adresa noastra de mail( office@lavandasudului.ro.)
Metode de plata:
-Plata online cu cardul prin PlatiOnline:
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei Dvs, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plata sunt celeemise sub siglele VISA(Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusive pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor Dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza date confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare.In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul online, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele: LAVANDASUDULUI
-Plata ramburs la livrare: se achita numerar la curier.
Pretul produselor:
Prețurile tuturor produselor comercializate pe www.lavandasudului.ro conțin TVA și nu includ taxele de transport. Costurile de livrare prin curier se percep suplimentar față de prețul produselor, și sunt afișate pe website atunci când efectuaţi o comandă. Acestea depind de metoda de livrare pentru care optați.
S.C. Lavanda Sudului S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor atunci când acest lucru este necesar fără anunțarea în prealabil a clienților. Acest site poate conține erori de
afișare a prețurilor, iar în acest caz S.C. Lavanda Sudului S.R.L. își rezervă dreptul de a bloca o eventuală comandă și de a înștiința clientul cu privire la această problemă.
Prezentarea Produselor:
Descrierea si fotografiile produselor afișate pe www.lavandasudului.ro au caracter informativ.
Incercam sa prezenta cât mai corect aspectul, culoarea, caracteristicile, descrierile produselor pe, insă pot exista diferenţe minore între produsele reale şi modul în care acestea apar pe site.
Există posibilitatea ca în momentul plasării unei comenzi produsul să nu mai fie în stoc, astfel că ne rezervăm dreptul de a nu putea onora o comandă în cazul în care produsul dorit nu se mai află în stoc.