SC Lavanda Sudului SRL, incearca sa protejeze dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului si prelucreaza o serie de date cu caracter personal ale Utilizatorilor (fie ca sunt sau nu inregistrati) atunci cand folosesc Site-ul, conform Regulamenului UE 2016/679 (GDPR).
Aceasta politica de confidentialitate descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt optiunile dvs. in legatura cu aceste prelucrare.
INAINTE DE A UTILIZA SITE-UL SAU ORICARE DINTRE SERVICIILE NOASTRE, VA RECOMANDAM SA CITITI CU ATENTIE ACEASTA POLITICA PENTRU A INTELEGE CUM VA SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.
Accesarea www.lavandasudului.ro implică acceptul utilizatorilor ca datele personale furnizate să fie procesate și păstrate de S.C. Lavanda Sudului S.R.L în conformitate cu prevederile legale,.
Ce date personale prelucram:
Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizaţi atunci când utilizaţi Site-ul, cand comentati in sectiunea de comentarii, va inregistrati pe pagina noastra, contractati un abonament, vă înscrieţi în campaniile noastre (si/sau campaniile organizate impreuna cu partenerii nostri), doriţi să primiţi comunicări comerciale sau să participaţi la sondajele şi chestionarele noastre, sau ne contactati prin orice mijloace de comunicare
Date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, telefon, adresă, e-mail, cont iban, acestea sunt folosite in scopul:
-livrarii comenzilor.
-stabilirea contactului cu Clienții
– informarea Clienților privind evoluția si starea comenzilor
– rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la Comandă
-Cand va abonati la newsletter-ul nostru va rugam sa ne dati numele si adresa de email pentru personalizarea comunicarii.
Aceste date sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului sau pana cand activitatea dvs ne arata ca nu mai sunteti interesat de aceasta comunicare.
-Cand efectuati o plata; toate platile sunt procesate de partenerii nostrii Netopia Mobilpay astfel ca informatii de natura bancara sunt transmise acestora. Politica lor de prelucrare a datelor personale este disponibila pe site-ul acestor parteneri.
-Cand efectuati un retur; in acest caz, pentru a putea realiza o plata catre dumneavoastra va putem solicita date bancare: Nume, cont Iban si banca.
– în orice activități și scopuri legate de marketing, publicitate, reclamă,apeluri în acțiuni de marketing direct, mesaje text-SMS, e-mailuri și materiale tipărite pentru promovarea produselor și serviciilor oferite de S.C. Lavanda Sudului S.R.L sau de partenerii contractuali actuali și viitori ai acestora;
Cui dezvaluim datele:
Aceste informații pot fi folosite de o terța parte (companiile de curierat, procesatorii de plați, etc.) pentru efectuarea si livrarea comenzilor.
Completarea de către Clienți a formularelor pe site echivalează cu acceptarea necondiționată că aceste date să fie incluse în bază de date a www.lavandasudului.ro și cu utilizarea și prelucrarea de către societatea noastră și a terților cu care www.lavandasudului.ro are relatii de orice natura (inclusiv comerciale).
De asemenea, datele dvs cu caracter personale pot fi dezvaluite tertilor furnizori de cookies si tehnologii similare conform celor descrise in Politici privind Cookies.
Mai mult, aceste informații pot fi transmise autorităților dăcă acest lucru va fi solicitat în cadrul legslației în vigoare. S.C. Lavanda Sudului S.R.L. nu își asumă nicio raspundere pentru eventualele erori cauzate de neglijența utilizatorului privind confidențialitatea informațiilor contului său. În cazul în care informațiile furnizate de utilizator sunt incorecte sau incomplete ne rezervăm dreptul de a anula o eventuală comandă.
Pastrarea datelor:
Pstram datele dvs cu caracter personal cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile. Acestea vor fi pastrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor.
Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau stergere a datelor personale sau restrictionarea prelucrarii ori de portabilitate a datelor personale.
De asemenea, aveti dreptul de a va opune prelucrarii.
Pentru datele colectate prin consimtamant, aveți dreptul de a retrage consimtamantul în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa prin e-mail la adresa office@lavandasudului.ro.
De asemenea aveti dreptul de a depune o plangere în fata unei autoritati de supraveghere sau de a depune o actiune în instanta.
Pe site-ul www.lavandasudului.ro nu folosim procese decizionale automate sau profilare cu efecte juridice sau care va afecteaza in mod similar.
Folosim sisteme de profilare a vizitatorilor site-ului pentru comunicari comerciale personalizate si oferte trimise prin site, push notifications, email sau SMS, dupa caz.
Utilizatorii inregistrati pe acest site au dreptul la informare, acces, opozitie si interventie asupra datelor cu caracter personal si isi pot exercita aceste drepturi utilizand sectiunea “contul meu” sau trimitand un email la adresa office@lavandasudului.ro.